工作中的陳演志
陳演志“機智”做法被點贊。
文、圖／廣州日報全媒體記者黃子寧
經廣州日報全媒體報道，日前，廣東順德一外科醫院醫生陳演志將病患家屬“強塞”紅包存入患者住院費中一事“火了”，并引來了不少網友點贊。記者了解到，陳演志的做法并非個例，在順德各醫院，都有醫生將病人及家屬所“塞”紅包存入住院費用中的做法。據悉，順德各醫療機構都明確規定，禁止醫護人員收受患者紅包、禮物。在廣東醫科大學順德婦女兒童醫院（順德區婦幼保健院）等醫院，有要求醫生簽署拒收紅包的條例。
感謝醫生只能“塞紅包”？其實還有更多感謝醫生“姿勢”，例如真誠地說一聲“謝謝”，也可以適當送上鮮花、果籃或錦旗表達心意。
回顧：醫生尷尬被家屬“硬塞”紅包
“做醫生最起碼要有底線，每個病人都不容易，一大早塞了個紅包，我只能將錢存到住院費里，其實我們只是需要一聲：謝謝。”這段來自順德和平外科醫院手顯微外科醫生陳演志的朋友圈，經由本報全媒體報道后，引來了不少醫療界同行和網友的集體點贊。
記者了解到，33歲的陳演志已經在臨床崗位上勤耕9年。1月17日，陳演志接受采訪時向記者講述了當時情況，據悉，塞紅包的是陳演志負責手術的一名病患的家屬。
“就醫的是一名十七八歲左右的病患。”陳演志說，由于其小時候手部被燒傷，留下了嚴重后遺癥，長大后病情加重需要進一步手術治療。
手術是成功的，因此，病患家屬就想用“特別”的方式來感謝醫生。“當天一早查完房，就被這名病患的父親叫住了，起初在門口他和我說了‘謝謝’，然后就從身后拿出了一個紅包。”陳演志說，他立刻回絕了該名病患父親。由于對方不停地“強塞”，陳演志只好先暫收保管。
抉擇：堅守底線將錢轉入病患賬戶
1000元攥在手中，陳演志心里有了答案：到醫院財務處，將這一筆錢存入病患手術治療賬上。“無論數目大小，收受病患紅包及其他財物都是需進一步處理或上繳的。”陳演志說。
“沒有任何猶豫，因為醫生有自己的底線。”陳演志道出了自己當時的“心路”。陳演志稱，從醫生視角來看，所有的病人都不容易。“如果收了，就是突破了自己的底線，也是對自己職業的侮辱。”陳演志說。記者了解到，在陳演志9年的醫院臨床工作中，一直恪守著“底線”標準。“收受紅包，就是一種突破底線的行為。”
在財務處，陳演志委托工作人員將這1000元存入該名病患的住院費賬單上。
在經本報全媒體報道后，陳演志成了“網紅”。“這就是好醫生”“傳說中的醫者仁心，贊！”“有底線的好醫生！人民的醫生”……此外，還有一些網友稱，陳醫生的做法應該被更多醫院推廣，這樣既堅持原則，又變通方式，“入情入理”。昨日，陳演志在接受媒體采訪時表示，其實這僅是舉手之勞，許多醫護人員在被“塞紅包”時都是這么做的。“醫生知道病人的心意就好，我們需要的是一聲感謝。”
走訪：紅包“沖”入病患賬戶是常見做法
陳演志所在的一外科醫院負責人告訴記者，一般來說，若病患給醫生“強塞”紅包，醫生可以自行到醫院財務部門將紅包“沖”入病患住院賬上，或將錢交給所在科室護士長，由護士長再將錢存入病患住院費中。
記者從順德區內多家公辦醫院獲悉，將病患紅包存入住院費中，是處理類似事情較為常見的做法。
南方醫科大學順德醫院（順德區第一人民醫院）產科一名醫生告訴記者，一般而言，醫護人員收到病患“心意”后會轉交給護士長，由護士長對其進行處理。“我們將紅包錢存入病人的住院押金中，結算的時候多退少補，減少病人壓力。”該名醫生說，此種處理方式，既得體，又合規。
順德區衛計局負責人表示，醫護人員收受病患紅包或其他好處，有違于醫德醫風建設工作要求。據悉，順德區各級醫療機構，都有規定禁止醫護人員收受病患紅包及好處。
記者了解到，像廣東醫科大學順德婦女兒童醫院（順德區婦幼保健院）、南方醫科大學順德醫院（順德區第一人民醫院）等醫院，還有要求醫生簽署拒收病患紅包的條例，對醫生醫德醫風行為進行規范。
掃描：感謝醫生有這些“姿勢”
1.送果籃，為熬夜醫生增健康
那么，感謝醫護人員有哪些其他比較合情合理的“姿勢”？在采訪中，南方醫科大學順德醫院產科一名負責人表示，送錢不可以有，但送上一束感謝的鮮花或果籃，醫護人員是能欣然接受的。她說：“如果送上花籃的話，可以放在護士站或者辦公室，鮮花可以點綴醫院，也能點亮醫護人員的心情。”
2.送感謝信，讓醫護人員感到暖心
若想對醫護人員表示感謝，除了鮮花和果籃外，不妨送上真摯的感謝信或是錦旗。因為，這些“心意”不僅能讓醫護人員感到暖心，還能切實幫助到醫護人員及其所在科室評優評先，激勵其提升服務質量。
在廣東醫科大學順德婦女兒童醫院，醫患送上的錦旗或感謝信件等材料，都被納入該科室每月滿意度調查指標中。“未來，醫院還會考慮放到全院的醫德醫風工作考核中。”該院負責人表示，醫患送上的錦旗、感謝信等，是體現滿意度的一個方面。
記者還了解到，在南方醫科大學順德醫院中，病患送來錦旗等能成為評選文明科室相關的重要材料，有助于促進科室建設。“其實，只要有一聲感謝，病患能理解醫護人員的辛苦就好。”記者了解到，在順德不少醫院中，都設有一堵“感謝墻”，醫院或科室將收到的病患感謝信、錦旗等貼掛在上面，成為醫院里一道獨特的“風景線”。
聲音
“做醫生最起碼要有底線，每個病人都不容易，一大早塞了個紅包，我只能將錢存到住院費里，其實我們只是需要一聲：謝謝。”
“作為醫生而言，應該將心比心，盡量站在病人角度去思考，去顧及病人的感受，這樣才能有效改善醫患關系。”
——陳演志
記者觀察
“醫德”營造良好醫患關系
陳演志的“機智”舉動，是在“醫得”與“醫德”之間做出的正確選擇。其毅然選擇了“醫德”、堅守了底線，因此而收獲了無數網友的贊譽。
人們往往說，醫護人員的職責是救死扶傷，“大醫精誠”是至高的準則。只有在心中真正理解“醫者仁心”的真正含義，才能為大眾提供精湛的醫療服務。用心治愈，醫患彼此信任，同樣重要。
陳演志的做法，其實是絕大多數醫院醫務人員的普遍做法，更是文明精神在醫護崗位上的具體表現。
在順德，有無數高尚醫德的醫護人員事跡都曾被報道過：醫生為臍帶脫垂的產婦跪地接生、順德護士長跨國飛機上“高空救人”、臺風天為新生兒接生的助產士勾勒出“最美側顏”……在醫護崗位上，這樣動人的故事和面龐層出不窮，在營造良好醫患關系的氛圍上發揮重要作用。
